Jei rinkotės sekamą pristatymo paslaugą, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją, kad įsitikintumėte, jog nebuvo bandoma siuntos pristatyti Jūsų apie tai neinformavus. Jei vis dėlto taip nutiko, būtina susisiekti su vietiniu paštu ar kurjerių tarnyba ir susitarti dėl pakartotinio siuntos pristatymo/atsiėmimo.
Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad kartais pasitaiko vėlavimų dėl nenumatytų priežasčių ir siuntos gali būti pristatytos vėliau nei buvo numatyta iš pradžių. Jei siunta vėluoja sąlyginai trumpą laiką (1-2 dienos), rekomenduojame palaukti dar kelias dienas.
Jei nei vienas iš minėtų atvejų netinka ar siunta nepristatoma nepagrįstai ilgą laiką, nedvejodami susisiekite su mumis.

Ne. Daugiau apie galimus atsiskaitymo būdus skaitykite skiltyje Mokėjimo būdai.

Taip, galite grąžinti. Daugiau informacijos apie grąžinimo sąlygas ir reikalavimus rasite skiltyje Prekių grąžinimas.

Ne, prekių nekeičiame. Už grąžintas prekes galite tik atgauti sumokėtus pinigus.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?" prisijungimo puslapyje, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį, ir atlikite tolimesnius sistemos aprašomus veiksmus, kad sukurtumėte naują slaptažodį.

Sąskaita faktūra visada išsiunčiama el. paštu gavus apmokėjimą už užsakymą. Sąskaitas faktūras taip pat galite rasti savo paskyroje. Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į „Mano duomenys“ > „Užsakymai“ > „Peržiūrėti užsakymą” > „Sąskaitos” > „Spausdinti sąskaitą“.

Atlikite šiuos veiksmus:
1. Prisijunkite prie savo paskyros;
2. Eikite į „Mano duomenys”;
3. Tada rinkitės skiltį „Adresai“;
4. Spustelėkite „Keisti mokėtojo adresą“ ir laukelyje „PVM kodas” suveskite PVM mokėtojo kodą;
5. Paspauskite „Išsaugoti adresą“;