PREKIŲ GRĄŽINIMAS
-
GRĄŽINIMAS:
Suprantame, kad internetu pirkta prekė, kai matoma tik jos nuotrauka, gali ne visada atitikti Jūsų lūkesčius, todėl Kristalai.lt įsigytą prekę galite grąžinti per 15 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Prieš grąžindami prekes, būtinai mus informuokite el. paštu [email protected]. Grąžinamos prekės nekeičiamos į kitas prekes - už jas atgausite sumokėtus pinigus.
Kristalai.lt komanda pasirengusi suteikti išsamią informaciją apie kiekvieną prekę, tad jei turite abejonių dėl norimos įsigyti prekės, prieš pateikdami užsakymą, susisiekite ir mes padėsime Jums išsirinkti tinkamiausią variantą.
REIKALAVIMAI GRĄŽINAMOMS PREKĖMS:
• Prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir nepakeitusios prekinės išvaizdos (įskaitant ir originalią prekės pakuotę).
• Prie grąžinimo turi būti pridėta įsigijimo (PVM sąskaitos - faktūros) dokumento kopija.
• Prekės turi būti saugiai supakuotos. Gali būti naudojama ta pati pakuotė (vokas/dėžutė), kurioje jos buvo gautos.
IŠIMTYS:
• Prekės, kurios buvo siunčiamos originalioje gamintojo pakuotėje (įskaitant, bet neapsiribojant, - vielutes, siūlus, reples, klijus ir pan.) - negali būti grąžinamos, jei pakuotė pažeista ir pati prekė buvo naudota/bandyta naudoti, išskyrus atvejus, kai gauta prekė yra brokuota.
• Juvelyrinių dirbinių, kurie jau buvo dėvėti, grąžinimai nepriimami. Nedėvėti gaminiai turi būti grąžinami su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
• Prekių, kurios buvo užsakytos specialiai Jums (naujas modelis ar didesnis kiekis), grąžinimai nepriimami.
GRĄŽINIMO ADRESAS:
Silver Dream, UAB
Deltuvos g. 39R
20126 Ukmergė, Lietuva
SVARBU:
Grąžinamas prekes rekomenduojame siųsti tokiais būdais, kurie leidžia sekti siuntą. Tik tokiu atveju galėsite matyti, kada prekės pristatomos mums, o siuntos praradimo atveju turėsite galimybę gauti kompensaciją iš siuntimo paslaugos teikėjo.
Dėmesio! Už prekių grąžinimo išlaidas atsakingas pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinamos nekokybiškos arba klaidingos komplektacijos prekės. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS:
Gavus grąžinimą, atliekamas prekių patikrinimas. Grąžinus prekę originalios būklės, bus grąžinta visa sumokėta prekės kaina. Pinigų grąžinimas paprastai įvykdomas per kelias darbo dienas (daugiausia per 10 darbo dienų) nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus pervesti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas perkant.